Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden.
Laatst bijgewerkt: 18 oktober 2026
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op aankopen die via de website van Sézon worden gedaan.
01 · Algemeen
De website van Sézon wordt beheerd door CHOUKE SKINCARE SRL, een vennootschap naar Belgisch recht.
Geregistreerd adres: Augustin Delportestraat 48, 1050 Elsene, België
Ondernemingsnummer: BE1035.328.906
Deze Algemene Voorwaarden gelden voor alle aankopen die consumenten via onze website doen voor persoonlijk gebruik.
Door een bestelling te plaatsen, bevestig je dat je deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat.
02 · Bestellingen
Je kunt een bestelling plaatsen door producten aan je winkelmandje toe te voegen en het afrekenproces te voltooien.
Voordat je je bestelling plaatst, krijg je een overzicht te zien van de producten die je hebt geselecteerd, de totaalprijs inclusief toepasselijke belastingen en verzendkosten, en de beschikbare betaalmethoden.
Je bestelling is bindend zodra je het afrekenproces hebt voltooid en wij je een orderbevestiging per e-mail sturen.
We behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren in gevallen zoals vermoedelijke fraude, duidelijke prijsfouten of voorraadproblemen. Als we een bestelling annuleren nadat je hebt betaald, storten we het betaalde bedrag terug.
03 · Prijzen en betaling
Alle prijzen op onze website zijn in euro’s en inclusief de geldende btw, tenzij anders vermeld.
De verzendkosten worden apart weergegeven voordat je je bestelling afrondt.
We accepteren de betaalmethoden die bij het afrekenen beschikbaar zijn. Betalingen worden veilig verwerkt door Stripe.
Als een betaling niet kan worden voltooid, kunnen we de bestelling annuleren.
04 · Levering
We leveren momenteel naar België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland en Spanje.
Levertijden, verzendkosten, vervoerders en informatie over retourneren vind je op onze pagina Verzending & retourneren.
Levertijden zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door omstandigheden waar we redelijkerwijs geen invloed op hebben.
Zodra je bestelling is verzonden, stuurt je bezorger je een trackinglink via e-mail.
05 · Herroepingsrecht
Bij online aankopen heb je een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Je hoeft hiervoor geen reden op te geven.
Om je recht uit te oefenen, gebruik je de functie ‘Retour aanvragen’ op onze website. Je kunt ook rechtstreeks contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens.
Nadat je ons op de hoogte hebt gesteld, heb je nog 14 dagen de tijd om de producten terug te sturen. De directe kosten voor het terugsturen van je bestelling zijn voor jouw rekening.
We betalen je het bedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten indien van toepassing, binnen de wettelijke termijn. We kunnen wachten met de terugbetaling tot we de geretourneerde producten hebben ontvangen of tot je bewijs hebt geleverd dat je ze hebt teruggestuurd.
Producten moeten ongebruikt en in hun originele staat worden teruggestuurd. Je blijft verantwoordelijk voor eventuele waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan wat nodig is om de aard, eigenschappen en werking van de producten te beoordelen.
Modelformulier voor herroeping
Je kunt dit formulier gebruiken om je herroepingsrecht uit te oefenen, maar je bent niet verplicht om het te gebruiken.
Aan:
CHOUKE SKINCARE SRL
Augustin Delportestraat 48
1050 Elsene, België
info@sezonskincare.com
Hierbij laat ik je weten dat ik mijn koopovereenkomst voor het volgende product/de volgende producten herroep:
Bestelnummer:
Product(en):
Besteldatum:
Ontvangstdatum:
Naam:
Adres:
Datum:
Handtekening, indien op papier verstuurd:
06 · Aansprakelijkheid
Wij zijn verantwoordelijk voor het leveren van producten die overeenkomen met je bestelling en voor het naleven van de wettelijke consumentenbeschermingsregels die op je aankoop van toepassing zijn.
Gebruik onze producten volgens de instructies en informatie op de verpakking en op de website.
De skincareproducten van Sézon zijn bedoeld voor cosmetisch gebruik. Individuele huidreacties kunnen variëren. Als je een bekende allergie of overgevoeligheid voor een ingrediënt hebt, controleer dan voor gebruik de ingrediëntenlijst.
Stop met het gebruik van een product als je een bijwerking ervaart en vraag indien nodig medisch advies.
Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt enige aansprakelijkheid of consumentenrecht dat wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.
07 · Wettelijke garantie
Onze producten vallen onder de wettelijke garantie van twee jaar die volgens de Belgische wetgeving geldt voor aankopen door consumenten.
De wettelijke garantie geldt voor gebreken of non-conformiteit die niet zijn veroorzaakt door oneigenlijk gebruik of schade na levering.
Als je een defect of niet-conform product ontvangt, neem dan contact met ons op via info@sezonskincare.com met je bestelnummer en een beschrijving van het probleem. We zullen het probleem beoordelen en, indien van toepassing, de wettelijk vereiste oplossing bieden.
Deze wettelijke garantie staat los van je herroepingsrecht van 14 dagen.
08 · Toepasselijk recht
Deze Algemene Voorwaarden vallen onder het Belgische recht, zonder afbreuk te doen aan eventuele dwingende regels inzake consumentenbescherming die van toepassing zijn in het land waar je woont.
Als je een klacht hebt, neem dan eerst contact met ons op via info@sezonskincare.com zodat we kunnen proberen het probleem direct op te lossen.
Als we het geschil niet kunnen oplossen, kun je gebruikmaken van de toepasselijke procedures voor de beslechting van consumentengeschillen die in België beschikbaar zijn.
De bevoegde rechtbanken volgens de toepasselijke Belgische wetgeving zijn bevoegd, onder voorbehoud van eventuele dwingende regels inzake consumentenbescherming met betrekking tot de bevoegdheid.